PRÉCOMMANDE / ACHAT DE GROUPE

Toutes les commandes sont faites à la main, selon les spécifications, et sont considérées comme des achats en précommande. Il n'y a absolument aucun remboursement ou annulation une fois qu'une commande a été passée sur l'un de nos produits. Vous pouvez en savoir plus sur nos Conditions générales ici.

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

ARTICLES EN STOCK

Les retours/échanges/remplacement de pièces (à notre discrétion après examen du problème) sont disponibles dans les 30 jours suivant l'achat pour des problèmes majeurs/échecs uniquement (pas de défaut mineur). Lisez ci-dessous ce que sont les défauts majeurs.

DÉGÂTS ET PROBLÈMES

En raison de la nature des processus de fabrication et des méthodes utilisées, des défauts mineurs peuvent être présents dans le produit final.

Défauts mineurs incluent : Marques d'usinage mineuresMarques d'huile mineures sur les PCBs / Marques de crochet mineures

Défauts majeurs incluent : Grosse rayures ou bosses sur l'extérieur du produit / Composants cassés / PCBs mortsArticle incorrect reçu

EXCEPTIONS / ARTICLES NON RETOURNABLES

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés), les articles en solde ou les cartes-cadeaux. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

ÉCHANGES

La façon la plus rapide pour vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.Vous êtes responsable de payer vos propres frais d'expédition pour nous renvoyer les articles.Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.Il est recommandé d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi et assurance.

REMBOURSEMENTS

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement d'origine. Veuillez vous rappeler que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou société de carte de crédit traite et enregistre également le remboursement.

CONTACTEZ-NOUS / OUVRIR UN TICKET

Veuillez, si vous avez besoin de nous contacter pour de l'assistance, ouvrir un ticket sur notre Discord : OUVRIR UN TICKET MAINTENANT

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